Отримуйте щотижневий HiFi-дайджест — нові пристрої, статті та пропозиції.

Samsung підтвердила критичну проблему з прошивкою, що впливає на саундбари HW-Q990D, HW-Q800D та HW-S801D.
Пропонується безкоштовний ремонт для всіх постраждалих пристроїв, незалежно від гарантійного статусу.
Проблема вимагає фізичного ремонту в авторизованих центрах, а не лише оновлення програмного забезпечення.
Samsung визнала критичну проблему, що впливає на кілька її висококласних моделей саундбарів, включаючи HW-Q990D, HW-Q800D та HW-S801D. Помилкове оновлення прошивки, випущене нещодавно, зробило ці пристрої неробочими, фактично перетворивши їх на нефункціональні "цеглини". Проблемне оновлення порушує з'єднання з Samsung SmartThings і заважає користувачам виконувати скидання до заводських налаштувань, залишаючи багатьох без доступу до основних функцій.
Джим Кіцек, керівник аудіо відділу Samsung Electronics America, підтвердив проблему та надав запевнення постраждалим клієнтам. "Samsung пропонує безкоштовний ремонт для всіх постраждалих пристроїв — незалежно від статусу гарантії," зазначив Кіцек. Цей проактивний захід відображає прагнення Samsung підтримувати довіру серед своєї аудіофільської спільноти, забезпечуючи відновлення повної функціональності без додаткових витрат.
Проблемне оновлення прошивки було вперше випущено на початку березня 2025 року, що призвело до сплеску повідомлень від власників, які зіткнулися з цими несправностями. Серйозність проблеми свідчить про те, що простого програмного виправлення буде недостатньо, що вимагає фізичного ремонту в авторизованих сервісних центрах. Samsung підкреслила, що компанія ретельно розслідує першопричину помилки прошивки і вживає негайних заходів для запобігання подібним інцидентам у майбутньому.
Для тих, хто постраждав, процес ремонту передбачає відправку саундбару до сервісних центрів Samsung, де техніки усунуть недолік прошивки та відновлять пристрій до робочого стану. Хоча необхідність відправки обладнання на ремонт може створити незручності для деяких користувачів, зобов'язання щодо безкоштовного обслуговування підкреслює прагнення Samsung вирішити проблему комплексно.
Поки аудіофіли чекають на вирішення, швидка реакція Samsung спрямована на зменшення розчарування та підтримання стандартів продуктивності, очікуваних від її преміальної лінійки саундбарів. Компанія продовжує уважно стежити за ситуацією, забезпечуючи своєчасну підтримку постраждалим клієнтам і відновлення повної функціональності їхніх звукових систем.
Нові пристрої, найцікавіші статті та вигідні пропозиції — щоп'ятниці.

* Queen випустять суперделюкс бокс-сет Queen II формату 5CD+2LP 27 березня 2026 року на лейблі EMI, значно розширивши оригінальний альбом 1974 року.

* Audio Research I/55 — це компактний ламповий інтегрований підсилювач, похідний від I/70 і наступник I/50, орієнтований на вимогливих слухачів, які шукають кл…

* ToxFreeLife протестувала 81 модель навушників брендів, зокрема Sony, Apple, JBL, Bose, Samsung і Temu, придбаних у європейських роздрібних мережах та онлайн‑…

* Audio-Technica запускає дротові навушники ATH-CKD7NC з USB-C 27 лютого, з гібридним шумозаглушенням і ціною ¥9,680 через прямі продажі.