Зміни в керівництві Sonos: новий етап

У травні 2024 року Sonos випустила велике оновлення свого мобільного додатка, але швидко стало очевидним, що це був більше крок назад, ніж вперед. Оновлення без попередження видалило таймери сну — функцію, на яку багато хто покладався під час нічних сеансів прослуховування. Ще гірше, стало неможливим потокове передавання музики з локального NAS, що порушило численні домашні налаштування. Проблеми зі стабільністю переслідували додаток, часті збої та помилки зробили його більше головним болем, ніж зручністю.

Протягом наступних місяців Sonos намагалася виправити ситуацію, але для багатьох це було "занадто мало, занадто пізно". Шкода була завдана; довіра клієнтів зменшилася, а фінансові показники компанії відобразили цей спад. Акціонери висловили своє невдоволення, оскільки оборот компанії знизився, а витрати на виправлення цих проблем зросли.

На тлі цих подій рада директорів вирішила, що настав час змінити керівництво. Патрік Спенс, який працював у Sonos з 2012 року і перейшов на посаду генерального директора після роботи комерційним директором, залишив свою посаду. На даний момент член ради директорів Том Конрад буде виконувати обов'язки генерального директора.

Цікаво, що лише через день після оголошення про зміну генерального директора також пішов головний директор з продуктів Максім Буват-Мерлін. Співробітники припускають, що Буват-Мерлін ніс значну відповідальність за рішення випустити оновлений додаток до того, як він був дійсно готовий. Звіти свідчать, що попередження інженерів і тестувальників додатків про готовність програмного забезпечення були проігноровані, що призвело до проблемного запуску.

У електронному листі до співробітників тимчасовий генеральний директор Том Конрад зазначив, що посада головного директора з продуктів тепер є зайвою, і роль Буват-Мерліна буде ліквідована. Конрад визнав швидкі зміни, сказавши: "Я знаю, що це багато змін, які потрібно засвоїти за два дні, і хочу подякувати вам за вашу стійкість".

Конрад також взяв момент, щоб визнати внесок Буват-Мерліна, заявивши: "Термін Макса представляє знакову епоху для продуктів Sonos, включаючи нагороджені Sonos One, Beam, Move, Ace, Arc і Arc Ultra, встановлюючи Sonos як світового лідера в аудіо для домашнього кінотеатру і закладаючи основу для нашої наступної глави".

З цими значними змінами в керівництві очевидно, що Sonos прагне виправити ситуацію і повернути довіру як своєї бази користувачів, так і інвесторів. Тільки час покаже, чи приведуть ці зміни до відродження компанії, яку ми всі знаємо і любимо за її якісні аудіопродукти.