Перехід на нову NHK Plus: 1.63 млн випадків за два тижні

NHK повідомляє про успішний перехід на нову платформу NHK Plus:

• Приблизно 1.63 мільйона облікових записів було перенесено на нову платформу NHK Plus протягом перших двох тижнів її запуску.

• Попередня служба NHK Plus мала 6.68 мільйона зареєстрованих ID і в середньому 2.64 мільйона унікальних щотижневих глядачів станом на кінець вересня.

• NHK запровадила програму особистої допомоги "NHK ONE Registration Support" для допомоги користувачам, які не знайомі з цифровими пристроями, з 50,000 учасниками по всій країні.

• Початкові проблеми з кодами підтвердження для реєстрацій NHK ONE спричинили високу активність у центрі обслуговування, що призвело до затримок у відповіді та розчарування користувачів.

• Спеціальний сайт "NHK ONE Information" надає відповіді на поширені запитання та навчальні відео для перенесення облікових записів і використання нової служби.

• NHK ONE планує інтегрувати інформацію облікових записів з контрактами на прийом з середини листопада, закликаючи до раннього виконання користувачами через екранні підказки.