Sony Interactive Entertainment anuncia la discontinuación del programa de fidelidad PlayStation Stars

Los participantes tenían hasta el 23 de julio de 2025 para seguir acumulando puntos y adquiriendo coleccionables digitales. Después de esta fecha, no estarán disponibles nuevas campañas, recompensas ni actualizaciones de estado, aunque los puntos existentes seguirán siendo canjeables hasta la terminación final del programa en 2026. Sony destacó que los puntos calificativos deben utilizarse antes de noviembre de 2026, proporcionando un período generoso para que los usuarios aprovechen sus recompensas acumuladas.

La decisión de finalizar PlayStation Stars surge de los esfuerzos continuos de Sony por alinear sus ofertas con los comportamientos de los usuarios y las tendencias de la industria en evolución. La vicepresidenta Grace Chen declaró que la compañía obtuvo valiosos conocimientos sobre el compromiso y las preferencias de los usuarios a través del programa. Estos aprendizajes están destinados a informar futuras iniciativas destinadas a mejorar la experiencia de PlayStation. Aunque los detalles sobre un posible sucesor de PlayStation Stars siguen siendo escasos, Sony aseguró que están explorando nuevas vías para recompensar y comprometer a su base de usuarios.

Los aspectos técnicos del programa PlayStation Stars incluían la integración con la aplicación móvil PlayStation App para gestionar puntos y recompensas, ya que la función no era directamente accesible a través de la interfaz de la consola. Los suscriptores de PlayStation Plus podían ganar automáticamente puntos de bonificación con las compras realizadas en la PlayStation Store, agregando una capa adicional de beneficios para los clientes leales. A pesar de estas características, la discontinuación del programa sugiere que Sony podría haber enfrentado desafíos relacionados con la rentabilidad o el compromiso de los usuarios.

A medida que PlayStation Stars llega a su fin, Sony expresó su gratitud a todos los participantes y enfatizó su compromiso de desarrollar futuros programas de fidelidad y actividades regulares para mantener a la comunidad comprometida. Se anima a los usuarios a canjear cualquier punto restante antes de las fechas límite para aprovechar al máximo su membresía de PlayStation Stars. La industria ahora observa de cerca cómo Sony aprovechará los conocimientos obtenidos de esta iniciativa para mejorar su ecosistema en el futuro.