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Les utilisateurs de Spotify Premium rencontrent des publicités malgré leur abonnement pour une lecture sans publicité.
Le problème reconnu affecte plusieurs plateformes, y compris les applications mobiles, le lecteur web et les appareils intelligents.
Spotify est conscient et travaille sur une solution mais n'a pas encore identifié la cause exacte.
Il semble que les abonnés Spotify Premium soient confrontés à une surprise inattendue. Au cours des derniers jours, de nombreux utilisateurs ont signalé la présence de publicités pendant la lecture, malgré leur abonnement pour une expérience sans publicité. Le problème semble généralisé, affectant non seulement les applications mobiles sur Android et iOS, mais également le lecteur web et divers appareils domestiques intelligents.
Pour un service facturant 10,99 € par mois pour les comptes individuels—5,99 € pour les étudiants, 14,99 € pour Duo et 17,99 € pour les plans familiaux—cette intrusion semble déplacée. Les abonnés Premium s'attendent naturellement à une écoute ininterrompue, sans publicités. L'apparition soudaine de publicités a laissé beaucoup perplexes, se demandant ce qui se passe.
Spotify a reconnu le problème, déclarant qu'ils en sont conscients et travaillent activement à une solution. Cependant, ils n'ont pas encore identifié la cause exacte. Ce n'est pas la première fois qu'un tel problème survient ; en 2019, des rapports similaires ont été enregistrés, et ce problème a été résolu assez rapidement.
Il y a également des spéculations sur le fait que cela soit réellement un problème technique ou peut-être un test intentionnel de Spotify pour explorer de nouvelles méthodes publicitaires au sein des comptes Premium. Après tout, dans le monde du streaming vidéo, des services comme Amazon Prime Video, Disney+ et Netflix ont commencé à intégrer des publicités dans leurs niveaux payants. Spotify pourrait-il envisager de suivre cette voie ?
Jusqu'à ce que Spotify fournisse plus de détails ou déploie une solution, les utilisateurs Premium pourraient continuer à subir ces interruptions indésirables. En attendant, surveiller les mises à jour des applications ou les déclarations officielles pourrait offrir une certaine clarté. Espérons que cela soit résolu rapidement afin que nous puissions revenir à profiter de notre musique comme il se doit—sans publicité.
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