Warner Bros aborde la dégradation laser généralisée dans les éditions DVD classiques

L'identification des DVD affectés est simple pour les passionnés ; les disques portant le code IFPI 2U** au-dessus du trou de la broche sont probablement compromis. Les utilisateurs ont signalé que ces disques échouent lors de la lecture sans avertissement, ne laissant aucune méthode viable pour la récupération ou la duplication des données. Les titres notables touchés incluent des classiques tels que "The Shawshank Redemption", "Blade Runner (Collector's Edition)" et "Superman: The Movie", ainsi que des éditions ultérieures comme "A Clockwork Orange" et "Eyes Wide Shut".

La cause technique du problème réside dans la dégradation des couches du disque, un sous-produit de la technique de fabrication utilisée pendant cette période. Contrairement aux disques laser des années 80 et 90, qui connaissaient des cas occasionnels de dégradation laser, ce lot particulier de DVD présente un taux d'échec constant et généralisé. L'intégrité compromise des couches perturbe la capacité du laser à lire correctement les données encodées, rendant les disques inutilisables malgré des environnements de stockage appropriés.

En réponse au nombre croissant de consommateurs affectés, Warner Bros a lancé une initiative de remplacement. Les clients possédant des DVD défectueux peuvent contacter l'équipe de support de l'entreprise à l'adresse [email protected] pour recevoir un remplacement, à condition que le titre soit encore en impression. Pour les disques liés à des sorties épuisées ou à des licences expirées, Warner Bros propose des alternatives de valeur similaire pour s'assurer que les collectionneurs et les passionnés soient adéquatement compensés.

Ce développement souligne l'importance du contrôle de la qualité dans la production de supports optiques et sert de mise en garde pour le maintien des archives numériques. Bien que le problème représente un revers important pour Warner Bros et ses clients, les mesures proactives de l'entreprise visent à atténuer l'impact et à restaurer la confiance parmi sa base d'utilisateurs.