Sonos ernennt Tom Conrad zum dauerhaften CEO in entscheidendem Schritt

Sonos hat Tom Conrad als dauerhaften CEO ernannt, nachdem er seit Januar 2025 als Interim-CEO tätig war. Im Jahr 2024 hatte Sonos mit Herausforderungen zu kämpfen, darunter eine umstrittene App-Aktualisierung, die zu erheblicher Kundenzufriedenheit und Konnektivitätsproblemen führte. Das Unternehmen verzeichnete bis November 2024 einen Umsatzrückgang von 8 %, initiierte jedoch eine Softwareüberholung im Wert von 30 Millionen US-Dollar, um diese Probleme anzugehen. Unter Conrads Führung hat Sonos seine Abläufe umstrukturiert, Teams gestrafft und die Partnerschaft mit Ikea ausgesetzt, um sich auf die Kernanliegen der Kunden zu konzentrieren. Kürzliche Aktualisierungen von Produkten wie den Ace-Kopfhörern und Arc-Soundbars unterstreichen Sonos' erneute Hingabe an Produktqualität und Kundenzufriedenheit. Sonos zeigt Anzeichen einer Erholung, übertraf die finanziellen Erwartungen im zweiten Quartal 2025 und plant, sich wieder auf seine Werte von Innovation und Exzellenz auszurichten.